Инструкция по работе

Часто задаваемые вопросы:

Как заключить договор?

Подробная инструкция по заключению Соглашения о присоединении к Договору находится в разделе Инструкции. Ознакомиться с текстом Договора присоединения вы можете здесь.
Чтобы сформировать Соглашение о присоединении к Договору, зайдите в «Учетную запись» в верхнем меню и запоните поля Профиля агента. Отметьте форму сотрудничества – юридическое лицо, индивидуальный предприниматель или физическое лицо*. 
Заполните все поля для формирования соглашения и нажмите кнопку [Отправить на проверку]. После того, как проверка данных будет завершена, вы получите сообщение с предложением перейти по ссылке и оформить Соглашение о присоединении. 
* Обратите внимание! Выплата физическому лицу на треть меньше выплаты организации или ИП, т.к. последние сами несут ответственность за уплату всех налогов и сборов.

Когда я увижу свою комиссию на балансе?

Мы сверяем с банками информацию по открытым счетам до 15 рабочего дня каждого месяца, комиссия будет отражена на балансе до 15 рабочего дня месяца, следующего за месяцем открытия счёта клиентом.

Какая минимальная сумма для вывода средств?

Минимальная сумма для выплаты составляет 2000 рублей для физических лиц. Для юридических лиц и ИП выплата производится при начислении более чем за один расчетный счет на баланс в сервисе. 

Размер комиссии включает в себя НДС?

Размер комиссии указан без НДС. Если у вас ОСНО, то комиссия будет вкючать НДС.

Как часто я могу выводить деньги?

Не чаще двух раз в месяц и не реже одного раза в год.

Вы выплачиваете вознаграждение на WebMoney или Яндекс.Деньги?

Нет, мы выплачиваем только на расчетный счет Исполнителя, указанный в договоре.

Я знаю, что клиент счёт открыл, но комиссию мне не начислили

Если вы уже знаете, что ваш клиент открыл счёт – пишите нам на partner@1c-partnerka.ru, указав ваш e-mail регистрации в партнёрской программе, банк, в котором клиент открыл счёт, ИНН клиента.

Также бывают случаи дубликатов, когда клиент ранее обращался в банк самостоятельно или его данные передавались другим партнёром банка. В этом случае банк не оплачивает клиента.

Как вывести деньги?

Юридические лица и ИП. Зайдите в раздел "Вывод средств" и нажмите кнопку [Вывести средства]. Сформируйте акт, распечатайте акт в 2-х экземплярах и подпишите. Распечатайте в одном экземпляре счёт и отчёт. Реквизиты счета должны совпадать с реквизитами, указанными в Соглашении. Если у вас ОСНО, не забудьте приложить счёт-фактуру. Оригиналы документов вышлите почтой по адресу: 124683, г. Москва, г. Зеленоград, корпус 1515, а/я 6 ООО "Партнёрка". 

Также мы принимаем документы в системе электронного документооборота Контур.Диадок, 1С-ЭДО, СБИС. Найдите нас по ИНН 7713476500. Также мы можем настроить документооборот с другими электронными системами, такими как СФЕРА, СТЭК, Астрал Отчет, и другими операторами, указанными в списке https://www.diadoc.ru/roaming/working-with.

Физическим лицам, средства выводятся автоматически один раз в 20-х числах месяца, следующего за месяцем открытия счета. Акт для ознакомления с суммой вознаграждения появляется в разделе "Документы" под заголовком Заявки на оплату. Деньги перечисляются на расчетный счет указанный в договоре в течение 15-ти календарных дней с даты формирования акта. 

Я отправил заявку, но вижу по ней статус «Неудача»/«Дубль», что это значит?

Этот статус появляется, если в банке уже есть заявка с таким ИНН или это ошибка приёма заявки по техническим причинам. В этом случае напишите нам на адрес partner@1c-partnerka.ru, мы узнаем причину и поможем, если это не дубль по ИНН. 

Калькулятор, для чего он нужен и как с ним работать?

КАЛЬКУЛЯТОР ВЫГОДЫ находится в разделе "Создать заявку" и "Инструменты продаж" . Задав 4 самых значимых параметра для формирования стоимости банковского обслуживания, вы подберёте наиболее выгодный для клиента банк. Можно сразу оставить заявку из калькулятора или перейти в основное рабочее окно создания новой заявки.

Если ваш договор подтвержден, то под калькулятором будет доступен код для встраивания на ваш сайт. Все заявки, которые будут оставлять посетители сайта, падают в Партнерку под вашим логином и отражаются в разделе "Статистика Заявок". 

Почему физ.лицо получает меньше, чем партнёры, имеющие статус ИП или ООО?

Мы написали подробную статью в ответ на этот вопрос здесь.

Остались вопросы? Звоните нам с понедельника по пятницу с 9:00 до 17:30 на номер
8 (800) 200-83-42 или пишите на почту partner@1c-partnerka.ru